Veel gestelde vragen

Categorieën

Informatie ( 3 )

Betaling ( 3 )

Levering ( 4 )

Product ( 1 )

Leveringen Belgie ( 1 )

Betaling

- Hoe kan ik betalen?

U kunt online betalen via iDeal. Veilig en vertrouwd online shoppen!

- Ik heb geen iDeal, en nu?

Dit is geen probleem. Na het plaatsen van uw bestelling kiest u voor betaling via overboeking.

U ontvangt per direct de factuur in uw e-mailbox, en kunt op uw gemak de betaling via uw eigen manier uitvoeren.

- In het iDeal scherm zie Mollie BV als ontvanger, klopt dit?

Dit is helemaal correct. Mollie BV is onze payment provider. 100% veilig en vertrouwd.

Informatie

- Hoeveel dozen heb ik nodig?

Voor een gemiddelde gezinsverhuizing heeft u ongeveer 45 tot 60 verhuisdozen nodig.

Voor een 1-2 kamerappartement heeft u vaak aan 30 verhuisdozen voldoende.

- Moet ik eers een account aanmaken voordat ik kan bestellen?

Nee, dit is niet nodig. Kies de producten die u wilt bestellen en doe deze in uw winkelmandje.

Zodra u klaar bent, klikt u op bestelling plaatsen, en maak dan pas uw account aan. Wel zo handig.
Uw producten staan dan nog steeds in uw winkelmandje.

- Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden berekend op basis van het totaalgewicht, en zijn zichtbaar in het bestelproces bij stap 2.
Wij rekenen minimaal € 7,50, en maximaal € 15,00 verzendkosten.

Levering

- Hoe krijg ik mijn bestelling thuis bezorgd?

Wij versturen al onze bestellingen met PostNL

- Hoelaat komt de chauffeur?

Helaas kunnen wij hier niks over zeggen. Dit is helemaal afhankelijk van de PostNL afleverroute bij u in de buurt.

Tip: Kijk eens op www.postnl.nl voor meer informatie over aflevertijden bij u in de regio.

- Ik was niet thuis bij de levering, wat nu?

Geen probleem. PostNL zal uw pakket waarschijnlijk de volgende werkdag nogmaals aanbieden.

Bent u dan weer niet thuis, dan ontvangt u een briefje van de chauffeur om contact op te nemen voor een
afleverafspraak.

- Wat is de levertijd?

Normaal gesproken is de levertijd 2 a 3 werkdagen. Bij het afrond / bestelscherm kunt u ook extra informatie aan ons doorgeven zoals
een voorkeurs afleverdag. Echter geven wij geen garantie dat wij dit waarmaken, daar wij ook afhankelijk zijn van PostNL.

Leveringen Belgie

- Leveren jullie ook in Belgie?

Jazeker, dit is geen probleem.

Kies bij het bestelscherm voor de landcode Belgie. De verzendkosten voor Belgie zijn € 17,50.

Let op: PostNL (de vervoerder in Nedeland) besteed de bestelling bij de grens uit aan een Belgische vervoerder. De levertijd is vaak 1 a 2 werkdagen langer dan normaal.

Product

- Welke verhuisdozen heb ik nodig?

Deze vraag horen wij dagelijks, en kunnen wij moeilijk beantwoorden.

Het is helemaal afhankelijk van de producten die u moet verhuizen. Heeft u erg veel lichte spullen zoals kleding, textiel, kleine spullen enz, dan kunt u gerust onze autolock verhuisdozen gebruiken.
Heeft u veel zware spullen zoals servies, audio, beeld en computers etc, bestel dan ook een pakket a 20 stuks professional verhuisdozen mee.

Als tip kunnen wij u meegeven dat deze meeste van onze klanten autolock verhuisdozen bestellen in combinatie met een pakket professional verhuisdozen.